事例別症例|大手他社で各種サービスを受けていたお客様が買替え・修理・店変えでご来場頂く機会が増えております。お客様の悩み~解決までをご紹介

1人で悩まないで。あなたと同じお悩みの方が他にも大勢いらっしゃいます。
【事例別症例】
・自分の症状に合った適切な診断をして欲しい
・高い料金や無理なローン契約がないか心配
・以前、他店から買い替えを無理に薦められた
・大手メーカーは料金も高く対応に不満がある こんな悩みに心当たりありませんか?これらはほんの一例ですがあなたと同様のお悩みや不満をお持ちの方は大勢いらっしゃいます。ここではお客様よりお寄せいただいた声をご紹介させて頂きます。
増毛
無料増毛体験に行こうと思ったきっかけは、ヘアーワークの増毛が、まとめ購入をしなくても良い事をサイトで知ったからです。(40代女性)
初めは不安でしたが、無料体験だけでも良いとの事でお店に行きました。その日は300本増毛のみ体験したのですが、担当者が丁寧に時間をかけて増毛してくれました。もちろん体験後の仕上がりも自然で、僅か300本の増毛でしたが、以前よりもボリュームアップした仕上がりに非常に満足しました。 「これならば安心」と思い、早速次回の予約をしてお店にお伺いさせていただきました。自分が希望するヘアスタイルの相談をしながら、髪を増やしたい場所をお店の人にお伝えすると、それならばここに増やしたこうがいいとか、どうしていけば良いかを細かく相談出来て良かったです。 自分の考えている予算までちゃんと聞いてもらえた事が非常に好感でした。以前メーカーさんに行った時、自分の意向とは別に「本日1万本単位で契約すれば1本当たり○○円ですよ」と営業を受けた苦い経験がありましたので、最初に体験でお伺いした際も「きっと営業受けるんだろうな」と疑心暗鬼なところもありました。しかし実際には何の契約も強要される事なく、私の要望を中心に考えてくださるアットホームな雰囲気。申し分ない仕上がりに心から満足してます。また再利用も可能な増毛法ですから、この先の経済的な負担が少ない事も嬉しいですね。
当社では、1本20円にてお客様のご要望の本数を増毛できますので、支払いにご無理がないようでご満足頂き嬉しく思います。
今まで増毛といっても、どうしたら良いか分からず、すべて担当者任せだったのが不安でした。ヘアーワークでは安くて髪型の相談も出来る事を知り、電話してみました。(20代男性)
ヘアーワークを選んだ理由は、アットホームで上から目線でない部分。また体験時に次回予約等をしない際でも親身に髪型等に相談に乗ってくれた事が大きく。20円×希望本数なのでまとめ購入等もする必要がなく料金も明確だったことも安心感を得られました。 体験⇒通常の増毛を行なっている今では、来店毎にセールスされる事もなく。月1回2万円位で増毛出来る事も経済的負担を考えても通いつづける事ができています。以前は、ボリュームがなく、なかなかセットも決まらず忙しい朝も大変でしたが、今は増毛したお陰ですぐにセットもまとまるようになりました。シャンプーも普通に出来、とても満足しています。
どうしたらよいか分からないお客様のご来店も多くございます。スタッフは、アットホームな接客ですが、常にお客様のご要望に最適なアドバイスを心掛けております。
うつ病になるくらい「薄毛」に悩んでいました。悩みを解消してくれる、評判の良いお店を探していました。(30代男性)
うつ病になるくらい薄毛に悩み、同じ悩みを持つ友人とインターネットで増毛を検索し、評判が良さそうな2店を選択し、自分はヘアーワークへ、友人は他メーカー(大手)へそれぞれ体験に行きました。 同じ店に二人で行かなかった理由は、違うお店の体験を通じ、どちらか良い方のお店に通のが最も安心だと思ったからです。私が体験したヘアーワークは担当者の方が髪型の事まで親身に相談に応じてくれ、無料体験中に何のセールスを受ける事もなかった事で精神的に非常に安定した気持ちで体験受ける事が出来ました。反面、友人の行ったお店は担当者の方は最初は非常に良い感じの方だったようですが体験が終わるに従って「今日契約したら○○本○○円」になりお得ですよとか「○○本増やさないと 薄毛は隠せませんよ」とかややクロージング的な営業が多かったと言う感想で友人自体も少し落ち込んでいるように見えました そのような事もあり、私達はヘアーワークに行くように決め再度来店させて頂きました。多くの薄毛でお悩みの方がそうであると思いますが悩んでいても○○百万円のローンを組む事はそう簡単に決定できる事ではありません。ヘアーワークさんの場合は来店毎の支払いの為に本数の強要や即決が強要されない事が「髪」に集中できる部分が本当に私達のような悩みを持つものにとっては安心できる部分です。
当社の増毛施術は、1本20円にてご希望の本数をお安くご提供させていただいております。ご本人様だけではなく、ご友人まで御誘い頂き有難うございます。またのご来店をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
以前、CMを見て増毛に行ったお店で、10000本購入のローン契約をしました。料金形態等、無知だったばかりに経済的な負担が大きかったような気がします。(50代男性)
最初にお願いした所は、10000本の契約をしてクレジットを組んで購入しました。しかし、毛の本数がなくなり、高いのでネットで調べました。1本20円がどうなのか不安でしたが本当にそうなので安心でして来店をしてみる事にしました。これまでの経験から、私は技術云々よりも「費用」に対して非常に心配していたのですが、ヘアーワークさんMRD増毛で対応頂けると言う事で仕上がりにも非常に満足出来ました。 以前のお店の場合、10000本まとめ購入後に来店した際も、かつらの営業や新しい増毛プランの営業を受ける事が多く何となく身構えて来店していた記憶があったのですが、ヘアーワーク様の場合は担当の女性スタッフが親近感があり友達のヘアーサロンに行く感じが非常に気に入って安心して毎回通えています。
当社はまとめ購入不要で、1本からの提供でご好評を頂いております。増毛の種類も多数ご用意しておりますので、お客様のご要望に沿うことが可能です。
ストレスから薄毛になってしまい、勤務地近くで女性スタッフの方が対応してくれそうな増毛のお店を探していた所、ヘアーワークさんに相談する事を決めました。(20代女性)
ストレスから薄毛になってしまい。分け目がすごくきになってました。まだ、ウィッグはしたくないので、どこか増毛のいい店はないかと探していたのですが、勤務地の近くで女性のスタッフさんもいらっしゃると言う事だったので、電話をして半信半疑で行ってみました。 来店すると、増毛の前にまずカウンセリングや問診をしてもらい私の悩み(薄毛になった要因)や薄毛で気になる部分等を親身に対応してくれ薄毛になる原因や今後のケアの事など色んなことを教えていただきました。また抜け毛が気になっていたので、その部分も相談したら頭皮を大切にしないと折角つけた増毛が抜けたらもったいないと言われ、何か自分の事のように考えてくれて商売っ気のない店だなと思い。 私の方から育毛も合わせてお願いしてしまいました。薄毛の部分が隠れると随分と若返ったような気になりました。つけた分だけの費用しか掛からないということだったので安心して、時間が出来た時にだけ好きなだけ増毛してもらっています。
近年ストレスによる薄毛でご相談のお客様がいらっしゃっています。体験増毛をして頂き、ご納得の費用で増毛をして頂いているようで大変嬉しく思っております。担当の女性スタッフも、お褒め頂き励みになると思います。
かつら
「これまで大手かつら店に使ってきた料金は一体何だったんだ!?」と感じる程に、かつらの機能がほぼ変わらないのに、安価だった。(60代男性)
今まで色々な育毛サロンやカツラ店に行きました。総額800万位は超えていると思います。インターネットの口コミで、ここの会社を見つけて相談したところ、今まで着けているものと同じものが大手2社の1/3以下の価格と聞き嬉しくなりました。確かに、かつらは大手2社と変わらないし、値段も1/3~1/5位ですごく満足しました。スタッフの方がしくこく言わないし、最後はお客様任せなので高感度が高いです。 今まで行った所と違って、毎回毎回カツラのセールスが無く、予約が取りやすいです。(以前、1カ月先なんて言われ非常に取りにくい所がありました)強引な営業もなく買わなくても帰してくれますし、通い出してからの備品もセット代も安いので助かってます。
ご相談だけでも大歓迎です。専門スタッフがご要望に応じてアドバイス致します。決して強要等する事はございません。コストやご不明な点はご納得いくまでお聞き下さい。
経済的負担を減らすために、かつらの品質が落ちることは仕方ないと思っていました。でも、かつらの料金は品質だけではないという事を実感できました。(40代男性)
私は大手で18年使用していましたが、給料も減り高額なカツラを買えなくなり、ネットで調べヘアーワークさんを知りました。色々な面で不安でしたが、技術・サービス等大手より全然良く安心して相談してみました。来店しますとカツラに対する知識等、色々詳しく説明していただき、安心出来ました。部屋も個室になっていてくつろげる感じでした。 何よりかつら製品そのものが私が数百万出して購入していたものと一切遜色がない所か、オーダーメイドですので以前のものよりもフット感が良かった事には驚きを感じました。しかしそう考えると今まで自分が購入したものは何故あんなに高額だったのかを担当者に尋ねてみた所、かつらの料金とは特に規制があるものでなく、売り手が決定しているものと言う事をお聞きし、私が以前購入していた大手さんの場合は沢山のCM放映や営業従業員、高額な役員報酬等の影響もあり、品質に殆ど差異のないのに金額が何倍も高かったたのではないかとその時に分かったような気がします。 もっと早くヘアーワークに出会えていればそれらに使うお金を旅行や趣味や家族の為に回せていたと思うと妻に申し訳ない気がしてなりません。これからいつまでかつらを愛用するかは分かりませんが、ヘアーワークさんの製品を愛用していきたいと思います。
各施術は、個室で他のお客様に見られないようになっておりますので、くつろいでいただいて嬉しく思います。スタッフとも言い出しにくいことまで、おっしゃっていただいているようで、より適切なアドバイスが可能になっていると思います。
担当者と技術者が異なるかつら店は、こちらの悩みや要望を伝える際に余計な気を使ってしまうので、出来れば一緒の方が良いと思ってました。(50代男性)
今まで大手のA社に行っていたが、買い替えを勧められ嫌な思いをした。インターネットで評判を見て、思い切って電話をしてみたら、担当の人が何となく気が合いそうなので予約入れてみました。相談した方が、技術も担当すると聞いて「ホッ」としました。 いままでは最初に相談する人と技術スタッフが異なっており「ちゃんと私の悩みを分かってくれているのかな」と疑心する部分もあり、要求しずらい経験があり何となく良い記憶がなかった事もありましたので担当者と技術者が一緒だった事で細かい指示も伝えやすく、若干は私のわがままも聞いて頂き、「長いお付き合いになりますから 何でも言ってください」と言ってもらった事は本当に嬉しかったです 今までのイメージも崩さず、それ以上の自然な感じが出てる。予算も大手A社の半分以下、何もかも良いことずくめでした。今まで行くのがおっくうだったけど、これから月に1回は自毛のカット等に行こうと思う。勇気を出して電話して良かったです。
当社では、原則スタッフが変わることなくメンテナンスもさせて頂きます。お客様がご来店の際は色々なお話と、ご要望も細かくお伺い致しますので、よりお客様合った施術ができると自負しております。
他社のかつらのメンテンスをしてもらう動機で来店。かつら買い替え後も月1回メンテンスに対応して頂いています。(40代男性)
大手2メーカーを15年使用して、その後個人でお店をしている方を見つけ2年近くお世話になってましたが、東京へ転勤になり知人よりヘアーワーク様を紹介してもらいました。最初はかつらのメンテナンスだけお願いしておりましたが、使用している製品が傷んで事もあり担当者様に相談して新しいかつらを購入する事にしました。 これまでにかかっていた購入費用よりも安く。以後のメンテナンスも対応可能と言う事、営業を受けなかった事で安心して自分で決める事が出来ました。担当者様に様々な相談し時間をかけて自分に合ったオーダーメイドの製品を作れたのが良かったです。
ウィッグをお持ちのお客様の多くは、売りっぱなしや高額の費用等、メンテナンスに苦労されているようです。当社では、他社で作られた製品も修理が可能であれば、ご対応致します。
白髪とかつらの髪の毛の分け目が気になり、ヘアーワークさんの医療用ウィッグを使ってみました。「良い物は必ずしも大手にあるとは限らない」という事を実感しました。(50代女性)
大手2メーカーを15年使用して、その後個人でお店をしている方を見つけ2年近くお世話になってましたが、東京へ転勤になり知人よりヘアーワーク様を紹介してもらいました。最初はかつらのメンテナンスだけお願いしておりましたが、使用している製品が傷んで事もあり担当者様に相談して新しいかつらを購入する事にしました。 これまでにかかっていた購入費用よりも安く。以後のメンテナンスも対応可能と言う事、営業を受けなかった事で安心して自分で決める事が出来ました。担当者様に様々な相談し時間をかけて自分に合ったオーダーメイドの製品を作れたのが良かったです。
私共では、一切売り込み等いたしません。お客様のお悩みの内容に応じて、適切なアドバイスをさせて頂いております。外出の際、簡単に留めて使って頂いているようで、大変嬉しく思っております。
田舎の場合、どうしても料金の割高な大手かつら店しかない場合が多いのですが、今回 岩手県まで出張して頂けて非常に感謝しています。(50代男性)
わたくしは、岩手在住ですが、ヘアーワークさんの出張があるとホームページに書いてあったので、岩手まで来てもらう事になり助かりました。田舎は、大手さんばかりでとてもこのご時世で高価なカツラは買えないので困ってました。 色々な商品がありビックリしました。現在使用中の物もあり、何と金額が大手の1/3でした。今、流行の生え際の商品を見てすごく自然でしたので、その商品を購入することに決めました。いつもと勝手が違うところでカットしていただきましたが、すごく自然な商品でした。今までは、髪を下ろすスタイルしか出来なかったけれど、今は上げるスタイルも出来、とても満足しています。ありがとうございました。
遠方よりのお問い合せ誠に有難うございます。なかなか、満足のいくお店が見つからないお客様の為に、出張サービスを行っております。ご満足のいくスタイルにお喜び頂き、ありがとうございます。
育毛
はじめは他社よりも明らかに安い料金なので大丈夫かな...と思い、まずは初回無料体験をお願いする事にしました。(20代男性)
他社に比べて料金体制が分かりやすく、大手の育毛の内容より良いのに値段は格段に安かった事もあり、「営業されるかも」と思いつつもまずは体験に行ってみる事にしました。 実際に体験をして思った事は、前に行った大手よりも機械が充実していた部分への驚きでした。且つ、特に営業をされる事もなく育毛の相談やメンテナンス方法までを分かりやすく担当者の方が説明してくれる事に非常に安心しました。 私の場合は体験を経由して通う事を決めたのですが、数回通ううちに本当に髪が生えてきてくれた事を実感できますし、薬剤を代理購入すれば店に行けない時に代引きで送ってくれる事も嬉しいサービスです。
費用が安いからと不安になる方もいらっしゃいますが、来社されてお客様に無料体験をしていただき納得して上で施術をさせていただいております。ご気楽に無料体験のご予約の連絡をしてお越し下さい。
私に合ったメニューを考えていただいた事が、安心してお任せしようかと思う「きっかけ」だったような気がします。(20代男性)
いろいろなメーカーの育毛剤を使用しましたが効果がなく、ネットで色々な店を検索して電話で相談したところ、ヘアーワークさんが一番対応が良かったので、相談をしに行きました。 スタッフの方が親身になってくださり、今までの経緯などもしっかりと聞いてくれました。そしてなにより私に合ったメニューをちゃんと考えていただいた事が伝わってきて、安心感を覚え、ここしかないと思いました。 細かった髪も、つや、ハリが良くなり、ボリュームもかなり出てきました。そして今までと比べセットがすごくやりやすくなり、本当に満足しています。友人にも髪が増えたと言われるくらい、いい感じになりました。
お客様のご意見や経験された事などをお聞きして、育毛効果が上がる施術をご提案させて頂いております。育毛はご本人の日頃のケアも必要です。今後ともご一緒に頑張りましょう。
育毛の為の薬剤を5年飲んでいます。しかし停滞感があり専門サロンへ行ってみようと考えました。(20代男性)
AGAの薬剤を5年飲んでいます。しかし停滞感があり専門サロンへ行ってみようと思い連絡してみました。育毛体験をやったのですが、やはりマッサージなど基本的には自分で出来ないことが多いので気持ち良かったですね。 無料体験で施術していただき、気持ちがよかったので通う事になりました。最初は分からなかったんですが、スタッフの人に話したり、聞いてもらえると、何か抜け毛が少なくなった様に思えました。病は気から的な事ですかね? ムリなく出来る値段で、頭が凝ったと思う時に月1~2回ほどヘッドスパに行っています。慣れてきて話もはずんでますが、スッキリして頭皮の汚れが落ちた感じです。
薬剤の処方をされているお客様は、ただ飲んでいるだけでなく平行して頭皮の環境を整えることも重要だと考えております。今後も、長年経験を積んだスタッフにお話しをされ、より育毛効果が上がることを願っております。
元々、アトピーで頭に少しかゆみがあったのですが、育毛専門店に通いだしてからは自分に合ったケアの方法が分かったような気がします。(30代女性)
近くのヘッドスパに通っていたけど、高いし抜け毛が気になるようなら、ここでいいのかな専門店の方がいいのかなといつも悩んでいました。たまたまネットを見ていてヘアーワークを知り、早速池袋店に電話をしてみて値段、内容を聞いたのですが、お客の予算や状態によりコースを独自に決めてくれると聞きました。 拡大して頭皮を見せてもらったのですが、すごく汚くてすぐに体験育毛をしてもらいました。頭を育毛用のシャンプーで洗ってもらったり、頭の脂を出して、育毛用の液でもんでもらったりして、帰りがけにもう一度拡大してみたら汚れが取れていて、気持ちよく綺麗に育毛出来るっていいなと思いました。 元々、アトピーで頭に少しかゆみがあったのですが、店だけでなく家でもシャンプーに気を使って、洗髪の時も自分で気にして頑張らないといけないんですよと言われ、頑張った甲斐があってかゆみも無くなり髪のセットもしやすくなりました。
初めてのお客様には、スコープで頭皮を拡大してお見せしております。これは頭皮の現状の知って頂き、施術の参考にするためです。シャンプーも刺激の少ない育毛用シャンプーを使用しております。日頃、何でも良いと言われるお客様には、ご自宅でもこのシャンプーによるヘアケアをご案内しております。
かつら・ウィッグ修理
今まで色んな所で直らないと言われて、買い替えばかり進められました。でも、ヘアーワークさんは買い替えよりも、修理の相談に親身に対応してくれました。(60代男性)
8年かつらを使用して、だいぶボロボロになり修理の依頼をしましたが古すぎ修理不可能といろんな店に言われ、「新しい物を買った方がいいですよ」と買い替えばっかり言われてましたが、新しいものを買うお金がなかったので、ヘアーワークさんの場合、修理できますと言って頂き、価格も思ったより安く親切に色々と細かい所も直せるからと納得して頼みました。 ちゃんと直っているか心配でしたが、新品みたいになり満足です。自分のカットもセットもやってもらい、これからもお願いするつもりです。いい人に担当してもらい気分も最高ですね。
長い間、使用されていた愛着のある製品ですので、なるべく修理させて頂いております。満足のいく出来栄えで、ご満足され大変嬉しく思います。
値段を聞くと安いし、見積もりも無料でしてくれるというので、かつらを持参して見積もりを取ってもらうことにしました(20代男性)
色々と相談したのですが無理と断られ、出来るという所は値段が高いのでネットで調べました。最初は電話で話を聞き、値段を聞くと安いし見積もりを無料でしてくれるというので、かつらを持参して見積もりを取りました。え~!と思う程安く、すぐにお願いしました。 愛相の良いスタッフが、親身に話を聞いてくれ、今まで行った所とは違い細かなアドバイスが的確で安心出来ました。とにかく値段が安く、スタッフが自分のことのように対応が良かったのが印象に残りました。
私共では、お客様の大切な製品をなるべく長く使って頂きたい思いから、修理のご相談を受け付けております。スタッフのお褒めの言葉も、これからの励みになります。
病院の美容院にヘアーワークという会社が来ていることを知り、新しく買うのはもったいないし、半額以下で修理出来るというので預ける事にしました。(60代女性)
以前、ネットの激安のものや、大手の高い物、デパートでも買って着けていましたが、ネットのはすぐに破れてしまい安いから使い捨てだなとあきらめ、デパートや大手の高いウィッグも結局は毛が抜けてしまい修理費を聞いたら高いし、新しく作りましょうと言われ途方に暮れていたら、たまたまお見舞いに行った病院の美容院にヘアーワークという会社が来ていることを知り新しく買うのはもったいないし、半額以下で修理出来るというので預ける事にしました。 出来あがって取りに行ったらすごく良かったです。毛量も多くなりネットの部分も綺麗に直してもらい金額も安くて大満足でした。ウィッグは色々買ってきましたが、今度修理したり買うときは、親切なヘアーワークにしようと思いました。
当社は、医療用ウィッグも取り扱っております。長年の経験を元に、蒸れの少ない皮膚に優しい医療用製品にも力を入れております。岐阜大病院や愛知医科大内理美容院よりご指名を頂き4年近くになりました。
髪のお悩みにお答えいたします 一人で悩まずにまずはご相談ください。
・かつらの事、増毛・育毛の事、その他、髪に関するお悩みや相談はございませんか?
・ヘアーワークは、経験豊富な毛髪診断士がお応え致します。安心してご相談ください
・無料メールご相談・カウンセリング